どうもこの習慣が抜けない、「先延ばし」。。。
すぐやれば良いのに、先延ばししてしまう。。。
これってみなさん、心当たりありますよね？
仕事においても、日常生活でも。。
ほんのお礼のメール、５分で終るのに“後でしよう！”と思っていると。。。翌日になり、またさらに次の日になり。。。
結局、出さずに終ってしまう。
今から約20年前、大学を卒業して最初についた職業はあるメーカーの営業職でした。
まだ携帯も一般に普及してなく、女子校生がルーズな靴下じゃなかったころ。
営業といっても外回りをするのではなく、内勤。
注文がFAXで送られてきて、それを出荷
というものでした。
注文に対して、在庫が無い場合はバックオーダーになります。
このバックオーダー、いかに早く対処するかで売り上げが変わってきます。さっさとさばいてしまえばいいんです。
発注先に「納期はいついつです！」と伝えます。
メーカーだと、やっぱりこの納期が遅れることがよくあります。
パーツの何々がない。。。とか。。
この時、「すみません、なになにの理由で納期遅らせてください！」と
さっさと電話してしまえば穏やかに対処してもらえます。
送れるといっても２、３日だしね。
だけど、この電話をするのがいつも遅かったんだよな～
納期１日前！とか直前なってから電話してました。
当然、先方も怒ります。なんでもっと早く言わんのだ！と。
しょっちゅう謝っていました。謝ってばかりだったような。。。
先方とも仲は良かったし、特に連絡が遅れる理由はありませんでしたが、
なぜか電話しなかった。。。
あとで電話しよう！
この仕事が終わってから
一段落ついたら
と、後回しにしていた。
それで、何回かトラブルがあり、ある日、社長に怒られた。。
言い返す内容がないので、ひたすら怒られていた。
今、考えればしごく当然だけど。
社長や先輩が築き上げてきた“信用”を
適当な返答で傷つけてきたんだからね。
この時、社長に言われた言葉が、20年経った今でも忘れられない。。
「朝、会社来たら、まず簡単に済む事から始めろ！最初に大掛かりな仕事をはじめてしまうから細かい事が後回しになる。電話なんて５分で終る。まず、細かい事を最初にしろ！」
この言葉を実践しなくちゃ
他にもいろいろとエピソードはあるんだけど、なぜかこの言葉を覚えている。
今、送らなくちゃいけないメールが２つ程ある。。
しかもひとつは一月以上前のお礼。。。
20年たって、その社長と同じ歳になりました。
この習慣を断ち切ろう！
社長の言葉を守っていたら、今のこの現状はなかったはずだ。
